Frysperioder/Freeze-period

 Å fryse et medlemskap på treningssenter innebærer at du setter betalingen og adgangen til styrketreningsrommet på pause i en begrenset periode. Du kan be om en frysperiode pga ferie, sykdom, eller andre ting. 

Freezing a gym membership means pausing both your payments and your access to the GYM for a limited period of time. You can request a freeze due to vacation, illness, or other reasons.

• Ikke tilbakevirkende kraft: Du må søke om frysperiode i god tid før perioden starter. Logg inn på "Min Side" å send forespørsel om dato fra når frysperioden skal gjelde og til datoen da frysperioden skal være over. Du får ikke penger tilbake for måneder du har vært syk/vært på ferie eller annet selv om du kommer med legeattest eller annen dokumentasjon i etterkant. Forespørsel om Frysperiode SKAL skrives på "Min Side" av dokumentasjons grunner. Du skal også vente en bekreftelse på at forespørsel er mottat og registrert i god tid før du tar frysperioden din.
• Senteret stenges: Du har overhodet ingen adgang til treningssenteret eller digitale fellestjenester så lenge medlemskapet er frosset.
• Varighet: Det kan etterhvert komme en regel om at en frysperiode skal være minst èn måned sammenhengende fra startdato til slutt dato, og at du bare kan ta ut frysperiode èn gang ila ett kalenderår.
• Automatisk gjenåpning: Når frysperioden du valgte er over, starter medlemskapet og betalingen igjen automatisk uten at vi sender deg et varsel.

       English version:

• No retroactive effect: You must apply for a freeze period well in advance before the period begins. Log in to "My Page" and submit a request specifying the start and end dates for the freeze period. You will not be refunded for months spent ill, on vacation, or otherwise, even if you provide a medical certificate or other documentation after the fact. Requests for a freeze period MUST be submitted via "My Page" for record-keeping purposes. You should also wait to receive confirmation that your request has been received and registered well in advance of taking your freeze period.
• The center is closed for you: You have absolutely no access to the GYM, or shared digital services while your membership is frozen.
• Duration: A rule may eventually be introduced stating that a freeze period must last for at least one continuous month from the start date to the end date, and that you may only take a freeze period once per calendar year.

• Automatic reactivation: Once the selected freeze period ends, your membership and payments will automatically resume without prior notification from us.